Obchodní podmínky
Vyřízení objednávky
Po potvrzení objednávky Vám bude zaslána kopie na e-mail, pokud ho uvedete anebo budete kontaktováni na zadaném tel.čísle.Budete-li chtít objednávku změnit, kontaktujte nás. Pokud nebude zboží odesláno, rádi Vám vyhovíme.
Výběr barvy či dekoru
Vzhledem k tomu, že jsou výrobky nabízeny ve více barvách a může se stát, že dekor nesouhlasí, prosíme zákazníky o specifikaci barvy/dekoru do poznámky u objednávky.
Expedice a doprava zboží
Objednané zboží expedujeme z našeho skladu většinou do tří pracovních dnů. V případě nedostupnosti některé položky objednávky Vás budeme informovat o prodloužení dodací lhůty. Doprava je realizována expresní balíkovou službou General parcel http://www.generalparcel.cz/ . Dopravné je účtováno formou manipulačního poplatku.Manipulační poplatek činí 120kč bez dph.
Platební podmínky
K objednávce je účtován manipulační poplatek 120 kč bez DPH .Na náklady s dopravou a balením.Minimální výše objednávky je 100 kč.
Zpracování osobních údajů
Osobní údaje, které poskytnete za účelem nákupu zboží, budou využity pouze v systému elektronických obchodů a nebudou poskytnuty třetí straně. Marketingová sdělení obdrží jen zákazníci, kteří s tím budou výslovně souhlasit při registraci.
Reklamační řád
Nebude-li zásilka doručena v pořádku, máte právo odmítnout převzetí zásilky s udáním důvodu „poškození obalu". Sepište s dopravcem protokol o poškození zásilky a kontaktujte nás. Vady způsobené přepravou, které budou zjištěny až po otevření zásilky, je nutné nahlásit do jednoho pracovního dne.
Reklamace vyřizujeme na adrese uvedené na stránce kontakt.K reklamovanému zboží nezapomeňte přiložit kopii faktury a reklamační protokol.
Záruční doba výrobků je 2 roky na domácí potřeby, 5 let na výrobky FISKARS, u seker FISKARS 10 let. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady,nevztahuje se na závady způsobené uživatelem nebo běžným opotřebením nářadí. Reklamovaný výrobek bude odeslán k posouzení o jehož výsledku(rozhodujícím pro uznání reklamace) budeme poté zákazníka informovat.
Záruka vrácení peněz se vztahuje na zboží neporušené, v originálním obalu, tak aby mohlo být dále nabízeno dalším zájemcům, odeslané zákazníkem do 14 dnů po obdržení zboží. Nevracíme náklady na dopravu.
V případě nejasností se na nás prosím obraťte, rádi vše vyjasníme.
